Call the Order Pedir demonstração

Pedidos certos à primeira. Mesas a girar mais depressa.

Call the Order é o sistema de pedidos para restaurantes. O empregado anota no tablet, a cozinha vê o pedido no mesmo segundo e o caixa fecha sozinho no fim do dia.

Pedir demonstração grátis Ver preços, desde 29 € por mês

Mostramos-lhe o sistema pelo WhatsApp, sem compromisso.

Mesa 4Sala 13 pessoasEmpregada: Rita
Pedidoaberta às 19:31
  • 2×Refresco4,00 €Servido
  • 2×Hambúrguer artesanal19,00 €1 sem cebola · 1 mal passadoNa cozinha 19:42
  • 1×Batatas fritas3,50 €Na cozinha 19:42
Total26,50 €
Enviar para a cozinha Pedir conta
0 € por tabletUse quantos tablets precisar.
0 % de comissãoO que vende é seu, sem percentagens.
30 dias para devolverSe não gostar, devolvemos o dinheiro.

O que costuma correr mal num serviço cheio.

Cada pedido mal anotado é um prato desperdiçado, um cliente chateado e tempo perdido da equipa. Do lado esquerdo, um sábado com papel. Do lado direito, o mesmo sábado com o Call the Order.

  1. O papelinho fica no bolso e a mesa espera.

    O pedido sai do tablet e aparece no ecrã da cozinha no mesmo segundo, com aviso sonoro.

  2. «Isto não foi o que pedi.» A letra não se percebe e a observação perdeu-se.

    Cada prato leva as suas observações, como «sem cebola» ou «mal passado», escritas por quem as ouviu.

  3. O empregado vai à cozinha ver se o prato já saiu.

    A cozinha marca o pedido como pronto e o empregado recebe o aviso na sala.

  4. A mesa quer pagar e ninguém repara.

    O mapa assinala as mesas que estão há demasiado tempo sem atendimento, e o cliente pode pedir a conta do telemóvel.

  5. Contas feitas à mão e um caixa que nunca bate certo.

    Totais, descontos e formas de pagamento são calculados pelo sistema, e cada recebimento fica registado.

  6. A internet cai em plena hora de ponta.

    O programa corre no computador do balcão e fala com os tablets pelo Wi-Fi do restaurante. Os pedidos continuam a chegar à cozinha.

Um sábado, do primeiro pedido ao relatório.

Um serviço inteiro em 39 segundos: do salão cheio ao caixa fechado. Escolha uma cena para saltar para ela.

Hora a hora.

Um computador no balcão faz de servidor e os tablets abrem uma página no navegador ou a app Android. Sem obras, sem cabos, sem hardware especial.

  1. Abertura

    O balcão abre o mapa de mesas: salas, mesas livres e as reservas da noite. Cada empregado entra com o seu PIN pessoal.

  2. Primeiros pedidos

    O empregado toca nos pratos e junta as observações. Ao enviar, o pedido aparece na cozinha com aviso sonoro. Se um prato acabou, deixa de poder ser pedido em todos os tablets.

  3. Salão cheio

    Uma mesa está há demasiado tempo sem ser vista e o mapa marca-a como «Revisar mesa», com os minutos sem atendimento. Noutra mesa, o cliente chamou o empregado pelo telemóvel.

  4. Cozinha a funcionar

    A fila segue a ordem de chegada, com o tempo de espera de cada pedido. Cozinha, bar e sobremesas veem só o que é seu. Quando o prato fica pronto, o empregado recebe o aviso.

  5. Contas

    A conta soma-se sozinha. O cliente paga em dinheiro, cartão ou pagamento digital. No leitor SumUp, o valor vai direto para a máquina e o pagamento fica registado.

  6. Fecho

    Fechar o dia: o sistema junta os recebimentos de todos os empregados e mostra o total por forma de pagamento. O caixa fica conferido em minutos.

  7. Relatório

    O resumo do dia segue por email para o contabilista: PDF e folhas CSV que abrem direto no Excel, tudo num ficheiro .zip.

Horas, mesas e valores de exemplo.

Um ecrã para cada pessoa da equipa.

Cada um vê só o que precisa para trabalhar depressa e sem enganos. O empregado não vê o caixa, a cozinha não vê as contas.

Atender sem correr.

O mapa mostra cada mesa em tempo real. Quando uma mesa passa demasiado tempo sem atendimento, aparece assinalada antes de o cliente reclamar.

  • Mesas, salas e reservas num só mapa
  • Pedido com observações por prato
  • Conta e recebimento no mesmo tablet
  • Sessão protegida por PIN pessoal
Mapa de mesasSala 1Esplanada21:04 · Rita
Mesa 1Ocupada42,60 € · a ser atendida
Mesa 2Reservada20:30 · Sousa · 4 pessoas
Mesa 3Pedido pronto31,00 € · levar à mesa
Mesa 4Ocupada26,50 € · na cozinha
Mesa 5Livre2 lugares
Mesa 6Conta pedida54,20 € · pelo cliente
Mesa 7Livre6 lugares
Mesa 9Revisar mesasem atender há 18 min
8 mesas2 livres5 ocupadas1 reservada

Ecrãs ilustrativos, com valores de exemplo.

Tudo incluído no mesmo preço.

Não há módulos para comprar à parte. Do salão ao contabilista, está tudo no mesmo programa.

Salão

Para quem atende.

Mapa de mesas e salas
Livre, ocupada, reservada, conta pedida e o valor de cada mesa sempre à vista.
Reservas e calendário
Reservas por dia e hora, com aviso de conflitos e mesas livres para o número de pessoas.
Pedidos com observações
«Sem cebola», «mal passado»: cada prato leva o que o cliente disse.
Autopedido e chamada
O cliente pede, chama o empregado ou pede a conta do próprio telemóvel.
Modo quiosque Android
Na app Android, o tablet fica trancado no sistema do restaurante. Sem jogos, sem distrações.

Cozinha e bar

Para quem prepara.

Fila por ordem de chegada
O que chegou primeiro sai primeiro, com aviso sonoro a cada pedido novo.
Postos separados
Cozinha, bar e sobremesas veem só o que é seu.
Tempos de espera
Quanto tempo cada pedido espera, a previsão de preparo e o tempo médio do dia.
Aviso ao empregado
Prato pronto, empregado avisado. Ninguém precisa de ir espreitar.

Gestão

Para quem fecha a porta no fim da noite.

Faturas e recibos
Numeração sequencial por ano, que não salta. Cada fatura fica ligada à anterior por um código de verificação: se alguém mexer num registo, o sistema avisa.
Ementa e stock
Preços, fotos, secções e aviso de stock baixo. Mude um preço num sítio e muda em todos os tablets.
Caixa e acertos
Cada recebimento fica registado, incluindo o que os empregados recebem nas mesas.
Relatórios
Vendas por dia ou por período, por forma de pagamento.
Fecho para o contabilista
Resumo do dia em PDF e folhas CSV de contas e itens, num .zip enviado por email.
Cartão SumUp
O valor da conta vai direto para o leitor e o pagamento regista-se sozinho.
Fecho do diaSábado · exemplo
Contas fechadas41
Cartão212,40 €
Dinheiro131,40 €
MB WAY69,00 €
Total do dia412,80 €
PDF e folhas Excel enviados ao contabilista
Balcão servidor Sala Cozinha Bar Mesa Internet sem ligação Wi-Fi do restaurante: pedidos a funcionar

Infraestrutura

Para quem não quer surpresas.

Funciona na rede local
Se a internet cair, o salão não pára. A internet só é precisa para o leitor SumUp e o email de fecho.
Dados no seu computador
Não ficam no nosso servidor e são sempre seus. Com cópias de segurança automáticas.
Perfis e PINs
Empregado, balcão, cozinha e administrador, cada um com o seu PIN e as suas permissões.
Impressoras à sua escolha
Qualquer impressora do Windows: térmica, laser ou PDF, com histórico e reimpressão.

Vários países e idiomas. Interface em português, espanhol, inglês, francês e japonês. A moeda e o pagamento digital adaptam-se ao país: Pix no Brasil, MB WAY em Portugal, Bizum em Espanha, Satispay em Itália, Zelle nos EUA, PayPay no Japão.

Porque é diferente.

Muitos sistemas de restaurante cobram por tablet, por módulo ou ficam com uma parte das suas vendas. Aqui, não.

CritérioSistemas típicosCall the Order
Custo por tablet extraPago por cada dispositivo0 €, tablets ilimitados
Comissão sobre vendasFrequenteNunca
Contrato e fidelização12 a 36 mesesCancele quando quiser
Os seus dadosNo servidor da empresaNo seu computador, sempre seus
PreçoMuda com o tamanho do negócioPúblico e igual para todos
Se a internet cairCostuma parar tudoFunciona na sua rede local

Um preço público, igual para todos.

Pague uma vez ou mês a mês. O preço não sobe porque o seu restaurante vendeu mais ou tem mais tablets.

0 € por tabletTodos os ecrãs e tablets que precisar.
0 % de comissãoNunca ficamos com parte das suas vendas.
Cancele quando quiserSem fidelização nem contratos longos.

Mensal

Para experimentar sem compromisso.

29 €por mês
  • Todos os ecrãs e tablets
  • Atualizações incluídas
  • Suporte por WhatsApp
  • Cancele quando quiser

Licença única Mais escolhido

Paga-se sozinha em cerca de 10 meses.

299 €pagamento único
  • Pague uma vez, use para sempre
  • Todos os ecrãs e tablets
  • Instalação guiada
  • 12 meses de suporte

Instalação completa

Nós tratamos de tudo por si.

499 €pagamento único
  • Tudo da licença única
  • Instalamos no seu salão
  • Configuramos ementa e mesas
  • Formação da equipa

Garantia de 30 dias

Experimente no seu restaurante. Se não gostar, devolvemos o dinheiro. Sem perguntas, sem burocracia.

Preços com IVA incluído. O pagamento é processado por uma entidade segura: o Call the Order não guarda os dados do seu cartão. Pronto em poucas horas: instalamos o programa, carregamos a sua ementa e as suas mesas e mostramos à equipa como usar. Se preferir, pode fazer tudo sozinho com o guia.

Perguntas frequentes.

Preciso de comprar tablets ou hardware especial?

Não. Funciona com tablets Android ou qualquer dispositivo com navegador. Só precisa de um computador Windows no balcão a fazer de servidor e de Wi-Fi no salão.

Quantos tablets posso usar?

Quantos precisar. Não cobramos por tablet nem por utilizador.

E se a internet cair?

O sistema corre no computador do balcão e comunica pela rede local do restaurante, por isso os pedidos continuam a chegar à cozinha. A internet só é precisa para funções externas, como pagamentos com cartão no leitor SumUp ou o envio do email de fecho.

Quanto tempo demora a começar?

Normalmente no mesmo dia. Carregamos a sua ementa e as suas mesas, e a sua equipa aprende em poucos minutos: é tão simples como usar o telemóvel.

Os meus dados ficam seguros?

Ficam no seu computador, com backups automáticos, e são sempre seus. Cada membro da equipa tem PIN e permissões próprios. O acesso remoto, quando ativado, é protegido por login.

As faturas cumprem a lei do meu país?

O sistema emite fatura-recibo com numeração sequencial e registo inviolável, e prepara o fecho para o contabilista. Cada país tem as suas regras fiscais, por isso falamos consigo antes da compra para confirmar o que é preciso no seu caso.

Posso cancelar?

Sim. O plano mensal cancela-se quando quiser, e a licença única tem 30 dias de garantia com devolução do valor.

Têm suporte se algo correr mal?

Sim, por WhatsApp. Respondemos diretamente, sem call centers nem filas de espera.

Veja-o a funcionar no seu salão.

Demonstração grátis e sem compromisso. Falamos no WhatsApp e mostramos como ficaria no seu restaurante.

Pedir demonstração no WhatsApp Ou ligue: +351 937 841 306
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